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FAQ cancelación Maratón Valencia

Cancelación Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP

Si estabas inscrito para el Maratón Valencia 2020 recibirás un correo electrónico a la misma dirección en la que te registraste. Ahí encontrarás la explicación de los pasos a seguir. También puedes iniciar tu solicitud desde AQUÍ

Recuerda que, en cualquier caso, debes confirmar un registro previo introduciendo en nuestro sistema tu DNI, fecha de nacimiento y correo electrónico para que validemos que eres tú quien está decidiendo sobre tu inscripción.

 

Selecciona tu opción

Tras recibir un correo electrónico, podrás elegir una de estas opciones desde el 15 de septiembre hasta el 6 de diciembre de 2020:

1- Cambiar tu inscripción por una plaza para la edición en 2021 (5 de diciembre 2021)

  • No tendrás que abonar nada.
  • Mantienes todos los derechos de tu inscripción (opción de cambio de titular, devolución de tu inscripción en caso de lesión,…)
  • Mantienes los extras que hubieses contratados (seguro, grabación de medalla, poncho, BreakFast Run).

2- Solicitar la devolución del 100% del importe de tu inscripción.

  • Los servicios extras contratados también serán reintegrados.
  • Si elegiste sumar la aportación solidaria a tu inscripción, no se devolverán esos 3€ ya que serán destinados a Save The Children, entidad solidaria de este año, como estaba previsto junto al resto de aportaciones.
  • Te realizaremos la transferencia a partir de noviembre y la recibirás a los pocos días en la cuenta bancaria que nos indiques.
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3- Renunciar al importe de inscripción 2020 para la prueba como compromiso con la Organización, que se resiente de la suspensión de un evento en el que lleva trabajando meses.

  • Incluye reserva de plaza garantizada para la edición en 2021 (5 de diciembre 2021).
  • Podrás inscribirte pagando el precio del primer tramo durante un periodo de tiempo preferencial.

4- Participar en la prueba del 40º Aniversario este 2020 de forma no presencial corriendo en mi ciudad el 4.0 Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP 2020 Virtual Edition. 
Podrás elegir esta opción hasta el 15 de octubre, ya que después hay que preparar la caja especial 40º Aniversario que recibirás con: 

  • Camiseta Luanvi, edición especial 40º Aniversario. 
  • Medalla finisher del 40º Aniversario de esta edición. 
  • Gym-sack del Maratón Valencia
  • Plan de Entrenamiento de José Garay, entrenador de CA Serrano.
  • Dorsal personalizado.
  • 4 geles Enervit
  • Pulsera del Maratón Valencia.
  • Libro/revista especial 40º Aniversario.
  • Incluye inscripción preferencial (hasta agotar dorsales disponibles) para la edición en 2021 (5 de diciembre 2021) con la opción de inscribirte pagando el precio del primer tramo durante un periodo de tiempo preferencial.

Podrás elegir qué hacer con tu inscripción de este año hasta el 6 de diciembre de 2020, aunque la opción de participar en el 4.0 Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP 2020 ‘Virtual Edition’ solo estará disponible hasta el 15 de octubre, ya que tenemos que preparar y enviarte donde nos digas tu caja del 40º Aniversario.

Si no has elegido ninguna de las opciones antes del 6 de diciembre eliminaremos tu inscripción en 2020. Esto se debe a que no podemos bloquear plazas para la edición de 2021 de corredores que no hemos recibido ninguna respuesta.

Si eliges la devolución de tu inscripción empezaremos a gestionar el reembolso mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques a partir de noviembre. 

Aunque te inscribieras con una tarjeta de crédito, te pedimos el número de cuenta bancaria para que puedas elegir dónde quieres recibir el abono, pues puede que hayas cambiado de banco o que tu tarjeta haya caducado o la hayas perdido. Fíjate bien y escribe con cuidado todos los números de la cuenta bancaria. Así, nos aseguraremos de que no haya ningún problema con la devolución.

Por supuesto. Aunque no sabemos aún cuál será el límite de participantes que fijemos para la próxima edición, si decides asegurar tu plaza con tu inscripción no deberás preocuparte de nada, ya que no tendrás que abonar ninguna cantidad extra aunque la prueba tenga un precio diferente al que tú pagaste o haya un máximo de participantes. Tienes plaza asegurada para el Maratón Valencia 2021.

En nuestra área de Autogestión podrás modificar las opciones que desees, incluso volveremos a preguntarte por la talla de camiseta y otras opciones a partir del año que viene.

La fecha límite para elegir sobre la inscripción del Medio Maratón finalizó el 31 de agosto. Si no hiciste nada, automáticamente tu inscripción al Medio Maratón Valencia ha pasado, con todos los servicios y extras contratados, a 2021, y podrás seguir gestionándola cuando se abran las inscripciones del próximo año. Ahora, sólo puedes decidir sobre el Maratón Valencia.

Si eliges la devolución del importe, se te devolverá la parte correspondiente al Maratón, independientemente de la opción que eligieras sobre el Medio Maratón en su momento. 

Si en tu proceso de inscripción abonaste el seguro de cancelación, éste seguirá estando vigente en 2021 si has decidido trasladar tu dorsal al próximo año. Si solicitas la devolución de tu importe, el importe del seguro también te será devuelto. Si eliges la opción de correr el 4.0 Maratón Valencia se pierde el derecho del seguro de cancelación.

Todas las inscripciones gratuitas de patrocinadores y marcas colaboradoras que han sido repartidas vía directa o vía concursos o similares deben recibir el mismo mail que cualquier inscrito, en el que se les ofrecerá pasar su inscripción a 2021. Fíjate bien y realiza tu gestión en el plazo indicado.

Si Luanvi te dio un código y te inscribiste tras hacer una compra en la Feria del Corredor de 2019, te llegará el mismo mail que al resto de inscritos para que tengas opción de pasar tu dorsal a la edición de 2021, opción que te recomendamos. No te podemos devolver el dinero porque la compra que hiciste fue de material y no de un dorsal. El dorsal fue un regalo tras la compra. 

Sí, podrás apuntarte después al precio de salida de la 4.0 Maratón Valencia Virtual Edition que será de 120 euros. De esta forma, tendrías plaza garantizada en 2021 y podrías, tras abonar el precio, participar en la 4.0 Maratón Valencia Virtual Edition recibiendo en tu casa el kit de productos.

Sí, puedes elegir la opción de solicitar la devolución para recibir el importe de tu inscripción de este año 2020. Y podrás apuntarte después al 4.0 Maratón Valencia Virtual Edition abonando el precio de la prueba que será de 120 euros cuando se abran las inscripciones.

Sí, podrás apuntarte después abonando el precio de la prueba virtual que será de 120 euros cuando se abran las inscripciones.

No, en caso de que tu dorsal para el Maratón Valencia 2020 tuviera un importe menor al que cuesta el 4.0 Maratón Valencia Virtual Edition, tu inscripción se traslada automáticamente y no deberás pagar nada más. Recuerda que solo puedes elegir una opción y debes optar por la que más te beneficie o apetezca.

Si te inscribiste con un código «Regalo» , te recomendamos que selecciones la opción de cambio al 2021 y tendrás dorsal asegurado el año que viene. No te podemos devolver el dinero de esa inscripción porque no realizaste la compra.

Puedes solicitar la devolución de los servicios asociados o extras en los que realizaste la compra y pago por tu cuenta.

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