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FAQ Gestisci la tua iscrizione

Dorsales

L’Organizzazione della Maratona Valencia Trinidad Alfonso EDP mette a disposizione di tutti i corridori iscritti la zona SelfService, da dove possono gestire la propria iscrizione e richiedere i servizi che offre la gara, tutti elencati nei regolamenti di entrambe le prove.

Con questa richiesta, il corridore potrà verificare velocemente e in modo efficiente i dati della propria iscrizione in qualsiasi momento.

Verificare la propria iscrizione

Se desideri modificare qualunque dato della tua iscrizione (telefono, indirizzo di posta elettronica, testo del dorsale…) puoi farlo da solo.

Modificare dati dell’iscrizione

L’Organizzazione permette di modificare il titolare del dorsale entro il 1 novembre 2020 per la Maratona (la data si potrà posticipare se lo considera opportuno). 

Il corridore iscritto richiede la modifica del titolare  e riceve mediante posta elettronica un codice per una nuova iscrizione che dovrà comunicare al nuovo corridore. Una volta completata l’iscrizione (in base alla fascia di prezzo vigente più 5 euro di gestione) il primo corridore riceverà il totale dell’importo dell’iscrizione e si annulla la sua partecipazione.

Richiedere modifica del titolare
qui

Attenzione: se il nuovo corridore non completa l’iscrizione entro tre giorni, il codice verrà annullato e la resterà valida la prima iscrizione, per cui sarà necessario ripetere tutto il processo.

Se un corridore iscritto dovesse infortunarsi, potrà richiedere il rimborso dell’importo dell’iscrizione entro il 1 novembre nel caso della Maratona. Dovrà allegare un certificato medico della lesione (non di un fisioterapista) che verrà studiato dall’organizzazione. Dopo aver confermato e accettato la richiesta, verrà restituito l’importo dell’iscrizione entro 3 giorni. Questa opzione non è reversibile e non sarà poi possibile richiedere nuovamente la validità dell’iscrizione.

Tutti i partecipanti potranno richiedere durante il processo di iscrizione un’assicurazione di rimborso che permette di recuperare l’80% delle spese di iscrizione senza giustificazione entro il 1 novembre nel caso della Maratona. L’unico importo escluso dal rimborso è la Licenza Giornaliera RFEA.

Richiedere assicurazione rimborso qui

Se hai migliorato il tuo tempo personale nella 10K, Mezza Maratona o Maratona ufficialmente omologata, potrai richiedere la modifica del box di partenza. Questa opzione è gratuita fino al 1 novembre. Oltre questa data, costerà 15 euro per “Spese di Gestione e Stampa del Dorsale”’.

Richiedere modifica BOX

Se non ti è possibile recarti presso la fiera del corridore per ritirare il dorsale e la borsa del corridore, puoi autorizzare una terza persona. La gestione è gratuita e basterà mandare un messaggio di posta elettronica e il numero di Carta di Identità/Passaporto della persona autorizzata al ritiro. Si potrà richiedere fino alle ore 15:00  del sabato precedente alla gara.

Autorizzare ritiro dorsale qui

Attenzione: non è necessario mostrare nessuna autorizzazione in fiera.

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