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FAQ Gérez votre inscription 21K

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L’Organisation du Semi-Marathon Valencia Trinidad Alfonso EDP met à la disposition de tous ses coureurs inscrits l’espace Self-Service, où vous pouvez effectuer différentes démarches dans le cadre de votre inscription et demander les services qu’offre la course, tous inclus dans le règlement des deux épreuves.

Par le biais de cette demande, le coureur pourra, vérifier rapidement et de manière efficace les données de son inscription.

Vérifier ici votre inscription

Si vous souhaitez modifier des informations de votre inscription (téléphone, adresse e-mail, texte du dossard, etc.), vous pouvez le faire vous-même.

Modifier des données de mon inscription

L’Organisation autorise le changement de titulaire du dossard jusqu’au 1er octobre 2020 dans le cas du Semi-Marathon (cette date peut être prolongée si elle est jugée appropriée).

Si un coureur inscrit se blesse, il peut demander le remboursement de ses frais d’inscription avant le 1er octobre pour le Semi-Marathon. Vous devrez joindre un certificat médical de votre blessure (pas d’un kinésithérapeute) qui sera étudié par l’organisation. Une fois que votre demande a été validée et acceptée, vous recevrez la totalité du remboursement de vos frais d’inscription dans les 3 jours. Cette option est irréversible et vous ne pourrez pas faire une nouvelle demande.

Tous les participants peuvent souscrire une assurance de remboursement pendant la procédure d’inscription qui leur permettra de récupérer 80 % de leurs frais d’inscription sans aucune justification avant le 1er octobre dans le cas du Semi-Marathon. Le seul montant non inclus dans le remboursement est la licence à la journée RFEA.

Demander le remboursement assurance ici

Si vous avez amélioré votre temps dans une course de 10 km, de Semi-Marathon ou de Marathon qui a été officiellement homologué, vous pouvez demander à changer de SAS à un sas de départ plus rapide. Cette option sera gratuite jusqu’au 1er octobre. Après cette date, cela vous coûtera 15 euros au titre des « Frais et réimpression du dossard ».

Demander le changement de SAS

Si vous ne pouvez pas vous rendre à la foire du coureur de nos courses afin de retirer votre dossard et votre sac de coureur, vous pouvez autoriser une personne pour qu’elle retire votre dossard et votre sac de coureur. La procédure est gratuite et peut être demandée simplement en envoyant un e-mail et la carte d’identité/passeport de la personne qui viendra le retirer en votre nom. Cette démarches peut être demandée jusqu’à 15h le samedi précédant la course.

Autoriser le retrait du dossard ici

Remarque : Il n’est pas nécessaire d’apporter de document à la foire.

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