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FAQ

Il existe deux modalités, le Digital Packs et le Premium Pack. La première modalité a un coût de 9 € et vous recevez tous les services et avantages de votre inscription de manière numérique par email ainsi que l’accès à l’application du marathon virtuel, ses avantages et ses tirages au sort.

Le Premium Pack offre tous les avantages du Digital Pack, plus la boîte spéciale et les frais d’envoi inclus, pour 45 € en Espagne et au Portugal et 70 € pour le reste des pays vers lesquels nous pouvons garantir un envoi correct.

En plus de tous les services numériques inclus dans le Digital Pack, vous recevrez dès le mois de novembre par le biais de l’agence de transport MRW une boîte, à l’adresse indiquée par vos soins, qui comprend :

T-shirt New Balance Maratón Valencia (choisir entre manches courtes ou à bretelles)
Médaille spéciale Virtual 4 the Planet
Dossard personnalisé pour le Marathon Virtuel
Bracelet Maratón Valencia
Inscription préférentielle pour l’édition 2022
Expédition de la boîte avec l’agence de transport MRW sans frais supplémentaires

Plan d’entraînement de CA Serrano, par José Garay (à partir d’août).
Accès à des défis pendant votre préparation.
Concours et tirages au sort.
Conseils nutritionnels.
Classement marathon virtuel
Classement par Clubs/Équipes/Groupes.
Audios et vidéos
Avec la technologie Runnea :
Compatible avec Strava et les principales marques de GPS.
Possibilité de courir avec l’App’ sur le portable et de télécharger track
Dossard personnalisé à imprimer.
Diplôme à la fin du défi Marathon Virtuel.

NON, participer à la course virtuelle ne vous garantit pas un dossard en 2022. Mais si vous avez choisi le Premium Pack, vous bénéficierez d’une inscription préférentielle dans la première tranche de prix jusqu’à épuisement des dossards disponibles, ce qui vous permettra de vous inscrire avant le reste des coureurs lorsque les inscriptions pour 2022 seront ouvertes.

Si vous vous êtes inscrit avec la modalité Digital Pack, vous NE bénéficierez d’aucune préférence pour 2022.

Une fois votre participation au Marathon Valencia Virtual 4 The Planet confirmée, nous vous enverrons courant novembre votre boîte à l’adresse que vous avez indiquée.

Oui, pendant la procédure d’inscription, vous pourrez choisir la taille du T-shirt New Balance inclus dans le sac du coureur. Vous pourrez également choisir si vous voulez le modèle pour hommes ou pour femmes, ou le modèle à manches courtes ou à bretelles, toujours dans la limite du stock disponible.

Vous pourrez modifier la taille et le modèle du T-shirt ou l’adresse de livraison dans la rubrique prévue à cet effet jusqu’au 31 octobre 2021.

Aucun changement ne sera possible après le 1er novembre 2021.

Vous devez courir la distance de 42,195 km. Vous aurez quatre jours pour la réaliser (du 2 au 5 décembre 2021) et vous pourrez courir la distance que vous souhaitez à chaque session jusqu’à ce que vous atteigniez le total. Autrement dit, vous pouvez parcourir les 42 195 kilomètres en une, deux, trois ou plusieurs sessions, mais toujours sur un maximum de quatre jours.

Toutefois, si votre condition physique vous le permet et que vous le souhaitez, vous pouvez même ajouter des kilomètres supplémentaires au défi ou à des rythmes plus intenses, mais les kilomètres supplémentaires ne seront pas pris en compte dans le classement.

Oui, en vous inscrivant au Marathon Valencia Virtual 4 The Planet, vous aurez accès à un plan d’entraînement conçu spécialement pour ce défi par José Garay, entraîneur du CA Serrano.

Le plan d’entraînement commencera au mois d’août pour arriver à temps pour la tenue du marathon virtuel en décembre.

Non. Une fois l’inscription effectuée, il n’est pas possible de changer de propriétaire, vous devez être celui qui effectue l’épreuve virtuel.

Non. Pour le Marathon virtuel, il n’y a pas d’assurance annulation.

Oui, avec les conditions suivantes :

Délai : Vous disposerez de 14 jours calendaires à compter du moment de l’achat pour exercer votre droit légal de rétractation, sans avoir à vous justifier et sans pénalité.

Procédure : pour exercer votre droit de désistement, le participant devra envoyer une déclaration sans équivoque (par exemple, un courriel à l’adresse info@valenciaciudaddelrunning.com, communiquant qu’il renonce à participer au Marathon Valencia Virtual 4 The Planet et en indiquant ses coordonnées (pièce d’identité ou passeport, courriel et numéro d’inscription). Vous pourrez utiliser le modèle de formulaire de désistement qui figure en annexe du Règlement, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Effets  : L’Organisation remboursera au participant le montant payé par le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant le jour où l’Organisation a reçu la demande de désistement du participant et après vérification des données du participant.

Exceptions  : Pour le Premium Pack et le Digital Pack, le participant accepte de renoncer à son droit de désistement à partir du moment où il accède au contenu de l’App +Maraton Valencia, ce qui est sous-entendu par le simple accès à l’App’ par l’inscription du participant.

En outre, dans le cas du Premium Pack, étant donné que celui-ci est personnalisable, le participant accepte de perdre son droit de désistement si le Pack est acheté dès le 1er novembre 2021, date à laquelle l’Organisation procédera à la personnalisation de l’envoi.

Si vous n’habitez pas en Espagne, vous pouvez vous inscrire avec la modalité Premium Pack et recevoir votre boîte si vous habitez l’un des pays suivants : Portugal, France, Italie, Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Autriche, Danemark, République tchèque, Grèce, Suède, Irlande et Luxembourg.

Si votre pays ne fait pas partie de ces destinations, c’est parce que l’Organisation ne dispose pas de la sécurité et de la garantie que l’envoi vous parviendra dans les conditions convenues et sans coût supplémentaire en raison des douanes lorsque vous essairez de le récupérer. Nous ne voulons donc pas générer de mécontentement extérieur au Marathon de Valence.

Le Marathon Valencia Virtual 4 The Planet est une expérience que vous pouvez faire seul ou avec d’autres amis de votre club. Il y aura un classement par catégories et par clubs ou équipes de course.

Il n’y aura donc pas de trophées pour les premiers classés.

Oui, mais il ne sera pas officiellement valable pour la confirmation des temps.

Aucun certificat médical ou test d’effort ne sera requis pour participer au défi virtuel. Toutefois, l’Organisation vous recommande d’effectuer un contrôle médical régulier et de passer un test d’effort au moins une fois tous les deux ans.

En outre, vous devrez respecter les mesures de sécurité imposées par les autorités sanitaires du lieu où vous allez courir le Marathon Valencia Virtual 4 The Planet et ce qui est établi dans le règlement de la course que vous devez accepter pour vous inscrire et participer.

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