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FAQ Gérez votre inscription

Dorsales

L’Organisation du Marathon Valencia Trinidad Alfonso EDP met à disposition de tous ses coureurs inscrits l’espace Self-Service, où vous pouvez modifier différentes informations concernant votre inscription et demander les services proposés par la course, tous inclus dans le règlement des deux courses.

Par le biais de cette demande, le coureur pourra, si nécessaire, vérifier rapidement et de manière efficace les données de son inscription.

Vérifier ici votre inscription

Si vous souhaitez modifier des informations de votre inscription (téléphone, adresse e-mail, texte du dossard, etc.), vous pouvez le faire vous-même.

Modifier des données de mon inscription

L’Organisation autorise le changement de titulaire du dossard jusqu’au 1er novembre 2020 pour le Marathon (cette date peut être prolongée si elle est jugée appropriée).

Le coureur inscrit demande le changement de titulaire et reçoit par mail un code pour une nouvelle inscription qu’il dev fournir au nouveau coureur. Lorsque le nouveau coureur aura terminé son inscription (selon la période de prix en vigueur plus 5 euros pour les frais de gestion), le premier coureur sera remboursé de la totalité des frais d’inscription et sa participation sera annulée.

Demander le changement de titulaire
ici

Remarque : si dans un délai de trois jours le nouveau coureur ne complète pas son inscription, le code est annulé et la première inscription reste valable. Le processus peut néanmoins être effectué de nouveau.

Si un coureur inscrit se blesse, il peut demander le remboursement de ses frais d’inscription avant le 1er novembre pour le Marathon. Il devra joindre un certificat médical de sa blessure (pas d’un kinésithérapeute) qui sera étudié par l’organisation. Une fois que votre demande a été validée et acceptée, vous serez remboursé en intégralité de vos frais d’inscription dans un délai de 3 jours. Cette option n’est pas réversible et vous ne pourrez pas faire une nouvelle demande d’inscription.

Tous les participants peuvent souscrire une assurance de remboursement pendant le processus d’inscription qui leur permettra de récupérer 80 % de leurs frais d’inscription sans aucune justification avant le 1er novembre pour le Marathon. Le seul montant non inclus dans le remboursement est la licence à la journée RFEA.

Demander le remboursement assurance ici

Si vous avez amélioré votre temps dans une course de 10 km, de Semi-Marathon ou de Marathon officiellement homologuée, vous pouvez demander à changer à un sas de départ plus rapide. Cette option sera gratuite jusqu’au 1er novembre. Après cette date, cela vous coûtera 15 euros pour les « Frais et réimpression du dossard ».

Demander le changement de SAS

Si vous ne pouvez pas vous rendre à la foire du coureur de nos courses afin de retirer votre dossard et votre sac de coureur, vous pouvez autoriser une personne pour qu’elle retire votre dossard et votre sac de coureur. La procédure est gratuite et peut être demandée simplement en envoyant un e-mail et la carte d’identité/passeport de la personne qui viendra le retirer en votre nom. Cette démarches peut être demandée jusqu’à 15h le samedi précédant la course.

Autoriser le retrait du dossard ici

Remarque : Il n’est pas nécessaire d’apporter de document à la foire.

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